Informazioni e reclami

Per avere informazioni e chiarimenti, rivolgiti alla tua agenzia. Il tuo agente di fiducia saprà assisterti e fornirti le risposte che cerchi.

 
Ti ricordiamo che è a tua disposizione anche il Servizio Clienti che ti risponderà per eventuali reclami contattando il seguente numero di telefono:

02-277.37.22

dal lunedì al giovedì dalle 10 alle 12 e dalle 15 alle 17 e il venerdì dalle 10 alle 12 o scrivendo a:

Tua Assicurazioni S.P.A.
Servizio Clienti
Largo Tazio Nuvolari, 1 - 20143 Milano (Italia)
Fax 02-277.33.55

e-mail: servizioclienti@tuaassicurazioni.it

Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto dell'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi a:

ISVAP
Servizio Tutela degli Utenti
Via del Quirinale, 21 - 00187 Roma - Telefax n. 06.42133206

corredando l'esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia.

Un mese prima dalla scadenza annuale della tua polizza, sarà nostra premura inviarti direttamente tramite posta una lettera che comunica la scadenza della tua polizza e che ti indica le modalità per procedere al rinnovo della stessa.

Unitamente alla lettera, aggiornato per la nuova annualità, troverai allegato anche l’Attestato di Rischio TUA Assicurazioni. Potrai  così contattare il tuo agente di fiducia telefonicamente o recarti in agenzia per sapere il nuovo premio o semplicemente per avere ulteriori informazioni sulla polizza di rinnovo.

Avrai comunque sempre a tua disposizione il Servizio Clienti TUA al numero 02.277 3722.